Polityka Prywatności

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z RODO

Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2024

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego CarGear Hub działającego pod adresem cargear-hub.com.

Administrator Danych

CarGear Hub Sp. z o.o.
Tarnogajska 8
50-512 Wrocław
NIP: 3928490400
Email: rodo@cargear-hub.com
Tel: +48 71 661 35 00

2. Rodzaje Przetwarzanych Danych

2.1 Dane zbierane automatycznie

  • Adres IP komputera lub urządzenia
  • Typ przeglądarki internetowej
  • System operacyjny
  • Adres strony, z której nastąpiło przejście
  • Podstrony odwiedzane w serwisie
  • Czas spędzony na stronie
  • Czas i data wizyty

2.2 Dane podawane dobrowolnie

  • Imię i nazwisko
  • Adres email
  • Numer telefonu
  • Adres korespondencyjny
  • Dane firmy (w przypadku klientów biznesowych)
  • Treść wiadomości i zapytań

2.3 Dane związane z zamówieniami

  • Dane do faktury
  • Adres dostawy
  • Historia zamówień
  • Preferencje produktowe
  • Dane płatności (przetwarzane przez zewnętrznych operatorów)

3. Cele Przetwarzania Danych

3.1 Realizacja zamówień

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

  • Obsługa procesu zakupowego
  • Przygotowanie i wysyłka produktów
  • Wystawienie faktury
  • Obsługa reklamacji i zwrotów

3.2 Kontakt z klientami

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

  • Odpowiedzi na zapytania
  • Obsługa techniczna
  • Informacje o statusie zamówienia

3.3 Marketing

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

  • Wysyłka newslettera
  • Informacje o promocjach
  • Personalizacja treści
  • Badania satysfakcji klientów

4. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

4.1 Podmioty przetwarzające

  • Firmy kurierskie i pocztowe (dostawa produktów)
  • Operatorzy płatności (obsługa transakcji)
  • Firmy IT (utrzymanie serwisu, hosting)
  • Biuro rachunkowe (obsługa księgowa)
  • Kancelarie prawne (obsługa prawna)

4.2 Podmioty uprawnione

  • Organy państwowe (na podstawie przepisów prawa)
  • Sądy i organy ścigania (w przypadku postępowań)

5. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

🔍 Prawo dostępu do danych

Możesz żądać informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymać ich kopię.

✏️ Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.

🗑️ Prawo do usunięcia

Możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach.

⏸️ Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

📤 Prawo do przenoszenia danych

Możesz otrzymać dane w formacie strukturalnym i przekazać je innemu administratorowi.

🚫 Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach.

Jak skorzystać z praw?

W celu skorzystania z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

Email: rodo@cargear-hub.com
Telefon: +48 71 661 35 00
Adres: Tarnogajska 8, 50-512 Wrocław

6. Okres Przechowywania Danych

  • Dane klientów: przez okres świadczenia usług oraz przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat od końca roku podatkowego)
  • Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
  • Dane z formularzy kontaktowych: przez okres niezbędny do realizacji zapytania
  • Logi serwera: przez okres do 12 miesięcy
  • Cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do 24 miesięcy

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

Środki techniczne:

  • Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
  • Zabezpieczenia serwerów
  • Regularne kopie zapasowe
  • Aktualizacje oprogramowania
  • Monitoring bezpieczeństwa

Środki organizacyjne:

  • Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
  • Kontrola dostępu do danych
  • Procedury reagowania na incydenty
  • Regularne audyty bezpieczeństwa

8. Pliki Cookies

Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu plików cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

Rodzaje używanych cookies:

  • Niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
  • Funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika
  • Analityczne: pomagają w analizie ruchu na stronie
  • Marketingowe: służą do personalizacji reklam

9. Prawo do Wniesienia Skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel: +48 22 531 03 00
Email: kancelaria@uodo.gov.pl
Strona: uodo.gov.pl

Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

📧 Email
rodo@cargear-hub.com
📞 Telefon
+48 71 661 35 00
📍 Adres
Tarnogajska 8
50-512 Wrocław