Regulamin Sklepu

§1. Postanowienia Ogólne

1.1 Definicje

• Sklep: serwis internetowy CarGear Hub działający pod adresem cargear-hub.com
• Sprzedawca: CarGear Hub Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
• Klient/Kupujący: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupu
• Konsument: osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Produkt: rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży
• Umowa Sprzedaży: umowa sprzedaży produktu zawierana między Sprzedawcą a Klientem

1.2 Dane Sprzedawcy

CarGear Hub Sp. z o.o.
Tarnogajska 8, 50-512 Wrocław
NIP: 3928490400
REGON: 437434763
KRS: PLV375309
Kapitał zakładowy: 50.000 zł (wpłacony w całości)
Email: sklep@cargear-hub.com
Tel: +48 71 661 35 00

§2. Zasady Działania Sklepu

2.1 Dostęp do Sklepu

• Sklep jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Przerwy techniczne są zapowiadane z wyprzedzeniem
• Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu
• Zabronione jest dokonywanie czynności naruszających prawo lub dobre obyczaje

2.2 Rejestracja Konta

• Rejestracja konta nie jest obowiązkowa do dokonania zakupu
• Konto może założyć osoba pełnoletnia lub ograniczona w czynności prawnej za zgodą przedstawiciela ustawowego
• Dane podane przy rejestracji muszą być prawdziwe i aktualne
• Klient jest odpowiedzialny za poufność danych dostępowych

2.3 Informacje o Produktach

• Produkty prezentowane są wraz z opisem, zdjęciami i cenami
• Wszystkie ceny zawierają podatek VAT
• Zdjęcia mają charakter poglądowy
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen

§3. Składanie Zamówień

3.1 Proces Zamawiania

1. Wybór produktów i dodanie do koszyka
2. Przejście do koszyka i weryfikacja zamówienia
3. Wybór sposobu dostawy i płatności
4. Podanie danych osobowych i adresu dostawy
5. Akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności
6. Potwierdzenie zamówienia
7. Dokonanie płatności (jeśli wybrano płatność online)

3.2 Potwierdzenie Zamówienia

• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje email z potwierdzeniem
• Potwierdzenie zawiera szczegóły zamówienia i numer
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania potwierdzenia

3.3 Dostępność Produktów

• Produkty sprzedawane są w miarę dostępności
• W przypadku braku dostępności Klient zostanie poinformowany
• Możliwa jest anulacja lub modyfikacja zamówienia

§4. Płatności

4.1 Sposoby Płatności

• Płatności online: karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy
• Przelew tradycyjny: na wskazany numer konta
• Płatności mobilne: Apple Pay, Google Pay
• Raty: dostępne dla wybranych produktów
• Za pobraniem: dla dostaw kurierskich

4.2 Warunki Płatności

• Płatność należy dokonać w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia
• Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia
• Za płatności online odpowiadają operatorzy płatności

4.3 Faktury

• Faktury VAT wystawiane są na żądanie Klienta
• Dla firm faktura VAT wystawiana jest automatycznie
• Faktury wysyłane są w formie elektronicznej

§5. Dostawa

5.1 Sposoby Dostawy

• Kurier: dostawa pod wskazany adres
• Paczkomaty InPost: całodobowy odbiór
• Punkty odbioru: sieć punktów partnerskich
• Odbiór osobisty: w naszym magazynie (po wcześniejszym umówieniu)

5.2 Koszty i Czas Dostawy

• Koszty dostawy przedstawione są przed finalizacją zamówienia
• Czas dostawy: 1-3 dni robocze dla produktów dostępnych
• Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 200 zł
• Możliwość dostawy ekspresowej (następny dzień roboczy)

5.3 Odbiór Przesyłki

• Przesyłkę odbiera osoba wskazana w zamówieniu
• Zalecane jest sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera
• Uszkodzenia zewnętrzne należy zgłosić kurierowi

§6. Zwroty i Reklamacje

6.1 Prawo Odstąpienia od Umowy

• Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny
• Termin liczy się od dnia otrzymania towaru
• Oświadczenie można złożyć za pomocą formularza lub w dowolnej formie
• Zwrot kosztów w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia

6.2 Warunki Zwrotu

• Produkt musi być w stanie nienaruszonym
• Oryginalne opakowanie i wszystkie elementy
• Brak śladów użytkowania poza sprawdzeniem

6.3 Reklamacje

• Sprzedawca odpowiada za wady zgodnie z prawem
• Reklamacje należy zgłaszać na adres: reklamacje@cargear-hub.com
• Odpowiedź na reklamację w ciągu 14 dni

§7. Pozasądowe Rozstrzyganie Sporów

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Powiatowe i wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej
• Wojewódzkie Rzeczniki Konsumentów
• Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Inspekcji Handlowej
• Platforma ODR dla sporów online: ec.europa.eu/consumers/odr

§8. Ochrona Danych Osobowych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

8.1 Zakres Danych

• Dane niezbędne do realizacji zamówienia
• Dane do wystawienia faktury
• Dane kontaktowe

8.2 Prawa Klienta

• Dostęp do swoich danych
• Sprostowanie nieprawidłowych danych
• Usunięcie danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenie przetwarzania

§9. Postanowienia Końcowe

9.1 Zmiany Regulaminu

• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn
• Zmiany obowiązują od daty publikacji
• Klienci zostaną poinformowani o zmianach

9.2 Prawo Właściwe

• Regulamin podlega prawu polskiemu
• Spory rozstrzygane są przez polskie sądy
• Dla konsumentów - sąd właściwy miejscowo według ich miejsca zamieszkania

9.3 Nieważność Postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia za nieważne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu skontaktuj się z nami: